Посетителям
- соблюдайте общепринятые нормы поведения во время проведения культурно-массовых, театральных, концертно-зрелищных мероприятий в общедоступных местах
- выполняйте законные требования администрации центра и сотрудников охраны, соблюдайте порядок и чистоту в здании центра и на прилегающей территории
- оставляйте верхнюю одежду в гардеробе, учитывая сезонность его работы. В случае утери номерного жетона, подтверждающего сдачу вещей в гардероб, администрацией центра составляется акт о его утере с указанием балансовой стоимости, который является основанием для взыскания фактической стоимости утраченного номерка с посетителя
- используйте сменную обувь для занятий в репетиционных помещениях, во время выхода на сцены малого, большого и конкурсного залов. Уличная обувь должна быть уложена в полиэтиленовый пакет или сумку, которая сдается в гардероб вместе с верхней одеждой
- не оставляйте без присмотра личные вещи и одежду
- бережно относитесь к имуществу центра. В случае причинения ущерба следует возместить его в денежной форме из расчета фактической стоимости имущества
- для посещения мероприятия необходимо явиться лично и предъявить билет (в случае, если мероприятие является платным) или пригласительный билет (в случае, если посещение мероприятия проводится на бесплатной основе) администраторам, отвечающим за допуск посетителей на мероприятие
- для ожидания детей с занятий и мероприятий КДЦ «Октябрь» используйте специально предназначенные места – диваны, банкетки. Садиться на пол или фонтан – запрещено, как и ставить личные вещи
- в случае плохого самочувствия можно обратиться на пост охраны, где расположена аптечка первой медицинской помощи
- паркуйте велосипеды и самокаты на велостоянке
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
- проносить огнестрельное и холодное оружие, взрывчатые, токсические, легко воспламеняющиеся вещества, вещества с резким запахом
- проходить в служебные помещения и на рабочие места без особого разрешения
- нарушать общественный порядок, в том числе громко, нецензурно выражаться, оскорбительно приставать к посетителям и персоналу и иным образом провоцировать конфликты
- посещать центр с животными
- входить в зал в верхней одежде
- проносить в зал еду и напитки
- осуществлять любую несогласованную агитационную деятельность в учреждении и на прилегающей территории
- на территории и в помещениях рекламировать, продавать товары (работы, услуги), размещать и распространять какую-либо информацию
- находиться в помещении и на прилегающей территории в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения
- приносить и употреблять в здании алкогольные и спиртосодержащие напитки, наркотические и ядовитые вещества
- пользоваться в помещении огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, бенгальскими огнями, петардами и т.п.), проносить шары в здание в надутом состоянии
- выносить из здания имущество, оборудование и другие материальные ценности, принадлежащие учреждению
- делать сотрудникам центра предложения невыполнимого или непристойного характера, унижать и оскорблять их, отвлекать их от выполнения служебных обязанностей
- курить в здании и на прилегающей территории не ближе 15 метров от здания
- парковать велосипеды и самокаты на крыльце центра
АДМИНИСТРАЦИЯ МБУ «КДЦ «ОКТЯБРЬ» ВПРАВЕ
-
при нарушении настоящих правил не допускать на территорию или удалить нарушителя с территории центра без объяснения причин
- в случае совершения посетителем правонарушения вызвать сотрудников полиции использовать для обеспечения безопасности посетителей видеонаблюдение
АДМИНИСТРАЦИЯ И СОТРУДНИКИ МБУ «КДЦ «ОКТЯБРЬ»
НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА
-
ухудшение состояния здоровья посетителей, вызванное физическими нагрузками, нарушениями правил поведения и правил безопасности
- технические неудобства, вызванные профилактическими и аварийными работами
- за утерянное, забытое или оставленное без присмотра имущество и за ценные вещи, оставленные вне гардероба, а также за самостоятельное размещение личных вещей в гардеробе
- детей, оставленных родителями без присмотра
По всем возникающим вопросам, в том числе утери вещей, можно обратиться к администраторам центра в рабочее время по телефону +7 3467 30-03-24
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для МБУ «КДЦ «Октябрь» (далее – Организатор мероприятия) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на мероприятия проводимые организатором мероприятия, а также правила посещения мероприятий.
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах МБУ «КДЦ «Октябрь» и на официальном сайте Организатора мероприятия https://kdc-hm.ru/ и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Организатором мероприятия и Покупателем по покупке-продаже билетов.
1.3. Организатор мероприятия обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.
2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ
2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия в кассах, работающих по графику: вторник – суббота: 12:30 –19:30 (перерыв с 15:30 до 16:30), воскресенье: 11:00 – 18:00 (перерыв с 14:00 до 15:00) и на официальном сайте Организатора мероприятия https://kdc-hm.ru. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.
2.2. Билет содержит:
а) наименование и вид услуги;
б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);
в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;
г) цена услуги цена услуги в российский рублях
2.3. Способ оплаты банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР;
- VISA International;
- Mastercard Worldwide;
- JCB.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
2.4. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе по телефону +7 (3467) 300-324, а также на сайте Организатора мероприятия https://kdc-hm.ru.
2.5. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о мероприятии, наличии льгот, правилах посещения.
2.6. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое организатором мероприятия, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Организатором мероприятия, а также согласие с данными Правилами.
2.7. ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ
2.7.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте https://kdc-hm.ru/ в разделе «Афиша» или «Купить билет», путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Купить билет» далее вы можете осуществить покупку электронного билета на спектакль.
2.7.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных МБУ «КДЦ «Октябрь», подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.
2.7.3. Электронному билету соответствует бланк строгой отчетности. Покупатель может пройти на Мероприятие по электронному билету путем его предъявления в распечатанном виде.
3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
3.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, покупатель имеет право при возврате билета:
- не позднее чем за 10 (десять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 % (процентов) цены билета или абонемента;
- менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 % (процентов) цены билета или абонемента;
- менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 % (процентов) цены билета или абонемента;
- менее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета или абонемента. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, организатор мероприятия не возмещает покупателю стоимость билета.
3.2. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.
3.3. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов приобретенные электронным способом.
3.4. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов (электронный билет) возмещается покупателю полностью.
Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо перейти по ссылке https://kdc-hm.ru/tickets/index.php#/refund, и в предложенной форме указать номера билетов, которые необходимо вернуть, и соответствующие номера заказов. После нажатия кнопки «оформить возврат», билеты будут помечены как возвращенные, а деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов.
3.5. Администрация Организатора мероприятия не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями.
3.6. Неиспользованный билет не дает права входа на другие мероприятия.
3.7. Организатор мероприятия имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, публикуя их на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.
3.8. Возврату подлежит только номинальная стоимость билета.
3.9. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
4. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Организатором мероприятия в целях:
- продажи, возврата билетов на спектакли, проводимые театром, а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Организатор мероприятия гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
